Politica de retur

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele comandate. Dacă nu ești complet satisfăcut, ai dreptul de a returna produsele conform condițiilor de mai jos.

📦 Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

✅ Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
• Să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare;
• Să fie în ambalajul original, dacă este posibil;
• Să fie însoțit de dovada achiziției.

🚚 Cum faci returul

Pentru inițierea unui retur, te rugăm să ne contactezi la contact@reducere24h.ro și să ne oferi detaliile comenzii.

După confirmare, vei primi instrucțiunile necesare pentru trimiterea coletului.

💸 Rambursare

După recepționarea și verificarea produsului, contravaloarea acestuia va fi returnată în termen de 5–7 zile lucrătoare.

❗ Costuri de retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

⚠️ Produse neeligibile

Nu pot fi returnate produsele care prezintă modificări, deteriorări sau semne clare de utilizare.

💬 Suport

Pentru orice întrebare, ne poți contacta la contact@reducere24h.ro. Suntem aici să te ajutăm.